Правила собеседования при приёме на работу. Правила собеседования по удаленке

А если это первая работа и пока непонятно, понравится человеку или нет? Или уже был негативный предыдущий опыт – на работе ничего не получилось?

Я работаю директором по персоналу в компании численностью 3200 человек. Каждый месяц мы с коллегами принимаем на работу от 100 до 150 сотрудников в разных городах России. 10 000 собеседований проходит в компании ежегодно.

Как опытный рекрутер и системно-векторный психолог, я могу рассказать, . Могу помочь выбрать работу, в которой вы станете настоящим профессионалом, сможете максимально реализовать свой потенциал.

Как правильно устраиваться на работу и от чего зависит решение работодателя

Однако на практике часто встречаются ситуации, когда кандидат верно ответил на все вопросы, но получил отказ. Почему? «Интуиция», «чутье», «шестое чувство», «чуйка» – так это объясняют рекрутеры, не знакомые с тренингом «Системно-векторная психология».

Бывает и обратная ситуация – по формальным признакам кандидат не подходит, но его берут на работу, потому что он смог расположить к себе интервьюера. Специалист по подбору ориентируется в первую очередь на свое субъективное впечатление о человеке.

Мы в своей компании используем объективную методику оценки кандидатов – тренинг «Системно-векторная психология» Юрия Бурлана. Он позволяет за первые пять минут разговора безошибочно определить умения и недостатки, таланты и потенциал каждого человека. Даже если это интервью по телефону.

В этой статье я расскажу, как себя вести на собеседовании, чтобы соблюсти все внешние, формальные стороны трудоустройства. И, что самое важное, как правильно произвести впечатление на человека, от решения которого зависит – возьмут вас на работу или нет.

Работа = любимое дело

По нашим наблюдениям, успешнее всех проходят собеседование при приеме на работу люди, которым эта работа нравится. Когда человек способен получать удовольствие от своего дела, он без труда убеждает в этом работодателя.

А если это первая работа и пока непонятно, понравится человеку или нет? Или уже был негативный предыдущий опыт – на работе ничего не получилось?

Если вы не можете с уверенностью сказать «эта работа мне по душе», вам будет сложно на собеседовании. В этом случае лучше сначала разобраться – ?

Если же вопрос выбора уже не стоит, мы подскажем, как пройти собеседование чтобы устроиться на работу мечты.

Как правильно устроиться на работу

Всего три составляющие приведут вас к успеху:

• грамотная подготовка к собеседованию при приеме на работу;
• понимание того, что нужно говорить на собеседовании;
• ваше внутреннее состояние на этапе поиска работы.

Рассмотрим каждый пункт подробно.

Получили приглашение на собеседование? Необходимо подготовиться

1. Правильно составить резюме

Если вы составляете резюме в первый раз, возьмите за основу любой шаблон в интернете и заполните свои данные. При этом подумайте, какую именно информацию ждет от вас работодатель, а какая будет лишней.

Статья написана по материалам тренинга «Системно-векторная психология »

Даже если у Вас уже есть большой опыт поиска работы, помните, что к каждому новому собеседованию необходимо заранее готовиться. Как правило, более ответственно относятся к собеседованию наиболее квалифицированные специалисты, вполне обоснованно претендующие на самую хорошую работу. Зачастую, с другой стороны, чем ниже планка специалиста, тем хуже он готов к собеседованию. Поэтому всякий раз, получив приглашение на собеседование, воспользуйтесь приведенными ниже советами.

Подготовка к собеседованию

• Постарайтесь обеспечить себя сведениями об организации, в которую Вы хотите трудоустроиться.
• Имейте при себе копии всех необходимых документов, профессиональное резюме, копии свидетельств об образовании.
• Приготовьтесь назвать фамилии и телефоны рекомендующих Вас лиц, предварительно согласовав это с ними.
• Точно узнайте месторасположение организации и маршрут, чтобы не опаздывать.
• Позаботьтесь о том, чтобы Вы располагали достаточным временем и не нервничали, если собеседование будет затягиваться.
• Придерживайтесь делового стиля в одежде.
• Составьте список ожидаемых вопросов и подготовьте варианты ответов.
• Специально подготовьтесь к обсуждению вопроса об оплате труда.
• Хорошо отработайте ответы на наиболее вероятные вопросы, осуществляя это в форме игровой репетиции собеседования.
• Обязательно заготовьте вопросы, которые Вы зададите, если Вам предложат такую возможность

Поведение на собеседовании

• Придя в офис, постарайтесь быть со всеми вежливы и терпеливы.
• Добросовестно заполняйте все анкеты и формуляры, которые Вам предложат.
• Представьтесь в начале собеседования. Поинтересуйтесь, как зовут собеседника.
• Держите зрительный контакт.
• Внимательно выслушивайте вопросы, не перебивая собеседника.
• Если Вы не уверены, что хорошо поняли вопрос, не стесняйтесь уточнить («Правильно ли я понял, что...»).
• Избегайте многословия, отвечайте по существу.
• Будьте объективны и правдивы, но не слишком откровенничайте.
• Столкнувшись с необходимостью дать негативную информацию о себе, не отрицайте факты, которые соответствуют истине, но обязательно старайтесь сбалансировать их положительной информацией о себе.
• Держитесь с достоинством, старайтесь не производить впечатление неудачника или бедствующего человека; однако воздержитесь от вызывающей манеры поведения.
• Если Вам предложат возможность задать вопросы, обязательно задавайте, но не увлекайтесь (2-3 вопроса).
• Задавая вопросы, прежде всего интересуйтесь содержанием работы и условиями ее успешного выполнения.
• Избегайте на первом этапе собеседования задавать вопросы об оплате труда.
• Обязательно уточните, как Вы узнаете о результате собеседования, постарайтесь обговорить право позвонить самому.
• Завершая собеседование, не забудьте об обычных правилах вежливости.
• По многим вопросам Вам не придется каждый раз готовится к собеседованию заново. Но по некоторым пунктам к каждому новому работодателю нужно подходить с учётом его специфики, чтобы эти особенности не упустить, необходимо время и усилия на подготовку к собеседованию. Однако помните, что прежде всего работодатель заинтересован в квалифицированных специалистах, профессионалах. Постарайтесь продемонстрировать свои соответствующие качества во время беседы.

Собеседование с работодателем

Наиболее распространенные вопросы, к ответам на которые следует готовится. Очевидно, что никто не в состоянии заранее определить все вопросы, которые могут быть заданы на собеседовании. Теоретическим исключением являются структурированные собеседования, когда всем кандидатам задается один и тот же заранее подготовленный список вопросов. Но подобный вид собеседования применяется редко. Однако, на практике, можно составить список из 15-20 вопросов, многие из которых, в той или иной форме, задаются едва ли не на каждом собеседовании. Рассмотрим ряд таких вопросов.

Расскажите немного о себе. Это прекрасный шанс представить себя в лучшем свете, особенно если Вы заранее подготовились. Сознательно или неосознанно работодатель ищет работника, который может выполнять работу, т.е. имеет соответствующую квалификацию, опыт и прочее, и хочет ее выполнять. Работодатель должен видеть заинтересованного работника и понимать, чем эта заинтересованность объясняется. Кроме того, работодатель ищет того, кто является управляемым, т.е. чувствует свою ответственность, демонстрирует подчинение дисциплине, восприимчивость к критике, умеет слушать и понимать то, что ему говорят. Следует подготовить и отработать такой рассказ о себе, который покажет наличие у Вас перечисленных искомых качеств, особенно важных с точки зрения работодателей. Если Вы претендуете на известную Вам определенную должность или работу, Ваш рассказ должен быть построен с учетом этого. Рассказывая о себе, сокращайте формально-биографическую информацию и не увлекайтесь деталями. Самое главное — упомянуть свой практический опыт, свои знания и навыки, которые могут быть полезны работодателю, а также свое отношение к работе и заинтересованность.

Какие вопросы есть у вас? Этот вопрос может быть задан прямо в начале беседы и только предварительная подготовка поможет правильно сориентироваться. Целесообразно заранее подготовить с писок вопросов, чтобы на собеседовании, учитывая контекст разговора, предложить их работодателю. Не стоит задавать более трех разнонаправленных вопросов, если только Вас не вынуждает к этому сложившаяся ситуация.

Почему вы выбрали эту работу (организацию)? Приведите серьезные доводы: желание применить свою квалификацию, и опыт работы там, где они могут дать наибольшую отдачу, возможности роста, привлекательность работы в сильной команде и прочее.

Получали ли вы другие предложения работы? Если получали, то прямо скажите об этом. То, что кто-то еще готов Вас нанять, только повысит Ваши шансы. Разумеется, следует добавить, что данная работа вас интересует больше.

Проходили ли вы собеседование в других местах? Как правило, можно честно говорить «да», но не торопиться говорить, где именно.

Не помешает ли ваша личная жизнь данной работе, связанной с разъездами и ненормированным рабочим днем? Этот вопрос чаще задают женщинам. На такую попытку обойти закон, отвечайте твердым: «Нет не помешает».

Каковы ваши сильные стороны? Подчеркивайте в первую очередь те качества, которые полезны для данной работы.

Какие ваши слабые стороны? Ни в коем случае не отвечайте прямолинейно честно на этот вопрос. Его следует повернуть так, чтобы сместить акценты, упоминая о недостатках, расскажите о сверх компенсирующих их достоинствах.

Почему вы хотите получить эту работу? Почему нам стоит вас нанимать? Это наилучший вопрос, чтобы «продать» себя. Но к нему следует тщательно подготовиться заранее.

Почему вы ушли с предыдущей работы? Не следует говорить о конфликтах, даже если они были. Никогда не критикуйте своего бывшего начальника или работодателя. Если интервьюер знает о том, что у Вас был конфликт, не вдавайтесь в детали, поясните, что это был уникальный случай, связанный с особыми обстоятельствами и подчертите то позитивное, что было в предыдущей работе: опыт, навыки, профессиональные связи и т.д.

Почему вы решили переменить место работы? Такой вопрос задают часто тому, кто на момент собеседования работает. Хорошо ответить на этот вопрос сложно. Можно говорить о том, что в организации исчерпаны реальные возможности для Вашего профессионального и должностного роста, а Вы не хотели бы останавливаться на достигнутом

Как вы представляете свое положение через три (пять) лет? Лучше отвечать обтекаемо: я хотел бы работать в той же организации, но на более ответственной работе.

На какую зарплату вы рассчитываете? В начале беседы лучше попытаться уклониться от ответа сказав, что Вы не считаете нужным обсуждать зарплату в первую очередь. Если интервьюер настаивает, то назовите сумму, которая является привлекательной для Вас и соответствует ожиданиям, возможностям и нормам организации. Если Вы такой информацией не обладаете, то не занижайте называемую Вами сумму, а отметьте свою готовность отдельно обсудить этот вопрос после подробного ознакомления с содержанием и условиями работы.

Что бы вы хотели узнать еще? Никогда не говорите, что у Вас нет вопросов. Постарайтесь задать такой вопрос, который бы говорил в пользу Вашего найма. Например, попросите уточнить что-то важное для работы, недостаточно освещенное в предыдущей беседе. Подумайте заранее о подобных вопросах. Но не стремитесь на собеседовании все эти вопросы задать, если Вас об этом не просят. Не забудьте поблагодарить работодателя за предоставленную информацию.

Какие изменения вы произвели бы, если бы пришли на эту работу? Вопрос чаще задается претендентам на места менеджеров и административных работников. Следует показать свое знакомство с подобными ситуациями и умение проявлять инициативу, но не переусердствуйте, проявив готовность камня на камне не оставить. Также остерегайтесь предлагать изменения, если у Вас не было возможности обстоятельно ознакомиться с состоянием дел.

Это наиболее типичные вопросы, предлагаемые кандидатам на собеседовании.

Иногда, можно столкнуться с неожиданными и внешне безобидными вопросами. На пример: «Что Вы делали сегодня?» Подумайте о том, как выгодно для себя Вы можете ответить на этот вопрос. Однако проблема состоит ещё и в том, как на самом деле Вы проводите своё время и какой стиль жизни повысит Ваши шансы получить работу.

Рекрутация начинается с первого звонка или письма. Для того чтобы успешно пройти собеседование важно сразу заинтересовать работодателя, выделить себя из массы других соискателей, не нарушив правил этикета и не выказав нервозности.
Многие компании (например, интернет магазины, операторы сотовой связи) начинают проводить собеседование по телефону. Уже тогда они спрашивают о предыдущем месте работе, о чертах характера.
Чтобы чувствовать себя уверенно и хорошо подготовленным к собеседованию, достаточно просто пройти несколько собеседований, и сделать из них четкие для себя выводы. Практика делает мастера. И главное правило – не фальшивьте ни в чем. Это очень заметно на рабочих интервью. Мы расскажем, как себя вести, чтобы вас захотели принять на работу.

В данной статье Вы узнаете:

• Как пройти собеседование;
• Какие вопросы задают на собеседование;
• Главные ошибки на собеседование .

Cодержание

Вопросы, которые часто задают на собеседовании

1. Пожалуйста, расскажите о себе.

Это шанс преподнести не только профессиональные, но и личностные качества, которые ценятся в коллективе. За ранее продумайте что хотите о себе рассказать. Институт, школа, увлечения, успехи. Говорите о себе без ложной скромности, но и без бахвальства. Работодатель ищет того, кто может и хочет выполнять важные задачи. Того, кому будет интересно работать. Нужно дать понять, чем объясняется ваша заинтересованность.

Работодателю нужен активный, но управляемый, дисциплинированный человек, терпимый к критике, умеющий слушать и понимать других.

Полезно подготовить и отрепетировать перед зеркалом краткую речь о себе, в которой перечислить «твёрдые» (профессиональные) умения, а также «мягкие» (коммуникационные) навыки. Если вы знаете, в чем состоят ваши будущие обязанности, постройте ваш рассказ с учетом этого. Сокращайте формальные детали биографии, не увлекайтесь деталями. Говорите об образовании, о своем опыте, о том, как вы ответственны, обучаемы, дисциплинированны.

Важно! Подчеркните, что вы можете и хотите делать эту работу, и что вам будет интересно.

2. Есть ли у вас вопросы о нашей фирме?

К этому вопросу тоже надо подготовиться. Важно! Предложите работодателю не более трех вопросов. Эти вопросы должны быть действительно интересными для вас.

3. Почему вы выбрали нас?

Ссылайтесь на серьезные причины: возможность профессионального роста, карьерные перспективы, привлекательность работы в современной фирме с именем. К примеру: «Считаю Вашу фирму конкурент но способной и очень стабильной, хочу развиваться вместе с фирмой».

4. У вас есть другие предложения? Были еще собеседования?

Если да, скажите об этом, но упомяните, что данная фирма вас стоит в приоритете. Это повысит ваши шансы. О других собеседованиях говорите прямо, но не углубляйтесь в детали. Ваша сдержанность будет оценена.

5. Не помешает ли семья/дети/личная жизнь при командировках или сверхурочных?

Вопрос на грани законности. Твердо отвечайте: «Не помешает».

6. Ваши сильные и слабые качества?

Сообщайте о сильных сторонах, о слабостях открыто не говорите. Смещайте акценты, заявите, что слабые стороны стараетесь нивелировать сильными. Так и скажите: «я знаю свои слабости, но стараюсь держать их при себе».

7. Зачем вам эта работа? Почему стоит вас нанять?

Наиболее выигрышный вопрос, потребует от вас эмпатии. Продумайте, что ответить каждому конкретному рекрутеру. Попадите в их ожидания.

8. Куда подевалась ваша предыдущая работа?

Ни в коем случае не упоминайте конфликтов и не критикуйте. Если работодателю известно о каком-либо конфликте, не рассказывайте подробно, упомяните, что это были особые обстоятельства, уникальный случай. Расскажите о позитивных результатах прошлой работы: опыт, связи, навыки.

9. Если работаете, почему хотите сменить место?

Вопрос сложный. Ответ работодатели примеряют на себя. Пожалуй, стоит говорить о усталости от многолетней рутины, о том, что хотите профессионального роста и освежения карьеры.

10. Как вы представляете себя через несколько лет?

Говорите без деталей: хочу работать в этой же организации, решать все более ответственные задачи.

11. Ваш опыт работы?

Работодателю важно видеть работящего человека. Начните с того, что ваш первый рабочий опыт был еще на школьных каникулах, упомяните все практики и работы, упирая на наиболее ответственные.

12. Заработная плата

Если вас спрашивают сразу же, в начале интервью, постарайтесь грамотно отложить ответ на потом, но если собеседник настаивает, назовите сумму, которая устроит и вас, и организацию, соответствует нормам трудового рынка на этот момент, возможностям организации. Если не имеете точной информации, то заявите, что готовы обсудить вопрос после ознакомления с объёмом и характером ваших обязанностей.

Хорошие формулировки:

— думаю, зарплата будет не ниже средней в вашей фирме

— зарплата по штатному расписанию меня устроит

— я буду рад разумной зарплате, соответствующей моей нагрузке и квалификации.

Кроме того, у вас могут спросить:

— Что еще вы хотите узнать? (никогда не говорите, что у вас нет вопросов, покажите интерес, скажите «спасибо» за предоставленную информацию).

— Что бы вы изменили, придя к нам работать? (Если вас берут на руководящую должность – ответ один, если нет – совершенно другой).

— расскажите о ваших увлечениях и стиле жизни (важно упомянуть об увлечениях, которые вы сможете разделить с будущими коллегами).

— Как вы провели вчерашний (сегодняшний) день.

Подготовка к собеседованию

Важен правильный настрой. Даже если вы давно сидите без работы, у вас закончились ресурсы и вам очень важна эта вакансия, сохраните сдержанность и холодную голову. Отстранитесь, представьте, что вы хлопочете не за себя, а для важного для вас человека. И поработайте на него изо всех сил.

• С первого звонка и письма, даже если говорите с секретарём, будьте вежливым и слушайте, что вам говорят. Уточните, свободна ли вакансия, с кем вы разговариваете в данный момент и кто будет проводить собеседование. Изучите будущего собеседника, узнайте хотя бы имя-отчество.
• Узнайте адрес и съездите туда до собеседования, изучите местность, дорогу, чтобы не опоздать. Придите на 5-8 минут раньше, без спешки, зайдите в туалетную комнату и осмотрите себя.
• Узнайте, нужно ли вам заполнять анкету или проходить тестирование. Найдите их анкеты в интернете и потренируйтесь.

Документы, которые вам понадобятся

Даже если вы их выслали заранее, возьмите с собой, чтобы ориентироваться при беседе:

• резюме (два экземпляра); «
• паспорт;
• диплом об образовании с приложением;
• дипломы и сертификаты о дополнительных образовании и навыках.
• Рекомендательные письма и отзывы.

Как себя вести и что говорить?

• Войдя в фирму, выключите телефон . Поздоровайтесь со всеми, кого увидите в приемной. Попросите о вас сообщить. Входя к рекрутеру, поздоровайтесь, обязательно обращаться на ВЫ по имени и отчеству, скажите, что вам приятно получить приглашение на беседу от этой фирмы.
• Сядьте лицом к лицу, не стесняйтесь передвинуть стул, если вам неудобно, не садитесь на краешек, не разваливайтесь, не поджимайте ноги, не теребите ничего руками.
• Доверяйте собеседнику, говорите открыто и вежливо, при завершении беседы поблагодарите за время, уделенное вам.
• На собеседовании не лгите, но и не давайте информации против себя. О предыдущем опыте рассказывайте со сдержанным одобрением, без негатива. Дайте понять, что хотите работать в этой компании, скажите почему (изучив сайт в интернете, отзывы, рыночную информацию). Ответы должны быть краткими, но информативными. Никаких односложных «да» и «нет», но и не отвечайте более минуты-трёх на один вопрос.

Язык тела, жестикуляция, голос

Они скажут о вас многое. Пусть это будет рассказ о воспитанном человеке, который красиво сидит (не расставляя колени, не кладя ногу на ногу, без раскачивания), держится прямо, но не скованно, не размахивает руками, не переступает с ноги на ногу, вообще не совершает лишних движений. Мимика должна быть живой, но не чрезмерной. Небольшое волнение не повредит. Голос умеренной громкости. Хорошо бы послушать его запись перед собеседованием и скорректировать возможные недостатки.

Следите за реакцией собеседника на вас, а не за своим внутренним состоянием.

Одежда, прическа, макияж

Оденьтесь в общепринятом городском стиле, скромно, умеренно, со вкусом, без излишнего сексапила. Хорошего качества, чистая, целая одежда и обувь, аккуратная прическа, умеренный, освежающий макияж, ухоженные руки – этого достаточно. Обтягивающая, мешковатая, неуместная одежда свидетельствует о неуверенности в себе и плохом воспитании.

На трудовом рынке много предложений и мало вакансий, поэтому важно привлечь внимание и остаться в памяти. В рамках общепринятого служебного этикета нужно подать свои выигрышные деловые качества и личные характеристики. Они не менее важны, чем профессионализм. Все это вам по силам, ведь вы – человек достойный.

Во-первых, нельзя опаздывать на собеседование. Тем самым вы покажете, что вы непунктуальный человек. Если вы придете заранее, то сможете освоиться в окружающей обстановке. Во-вторых, научитесь слушать и никогда не перебивайте сотрудницу. Когда она закончит вопрос – отвечайте, но не нужно долго рассказывать о себе, на вопрос отвечают четко и по существу.
Никогда не демонстрируйте свою нервозность и неуверенность, вы должны отвечать на вопросы уверенно. Нельзя говорить фразы: наверное, может быть, не знаю, как бы и так далее. Данные словосочетания используют лишь те люди, которые до конца неуверенны в своих словах. Желательно вести себя уверенно, отвечать на вопросы четко. Если вас спрашивают о желаемой зарплате – говорите открыто, ненужно занижать зарплату, иначе они поймут, что вы себя не цените. Также стоит помнить, что наша речь демонстрирует внутреннее состояние, и если человек говорит тихо и медленно – значит, он в чем-то сомневается или чего-то боится.
На собеседовании вы услышите вопросы, которых не слышали даже в кино. Сотрудники специально провоцируют вас на нестандартные действия, возмущение, негативную реакцию и так далее. Вас могут спросить, почему вы развелись с женой или почему вы ушли с прошлого места работы. Разумеется, это личные дело каждого, но отдел кадров все же задаст вам несколько подобных вопросов. Из-за того что они тоже читают форумы и знают, как люди готовятся к собеседованиям, вопрос могут перефразировать. Сотрудники владеют приемами гипноза, поэтому вас могут ввести в замешательство и спросить, какое время вы бы проработали на прошлой работе, если бы в коллективе не было отрицательных людей, и платили в три раза больше? Ответить на такой вопрос сложно, потому что вы согласитесь с тем, что платили вам мало, а коллектив вам не нравился.

Вас могут спросить не о карьере, а об образе жизни. Например, спросят, что вы делаете на выходных, и какую еду предпочитаете. Не стоит сразу же рассказывать о своем увлекательном хобби, им просто нужно понять, что вы адекватный человек и время проводите как все нормальные люди.
Нельзя слишком сильно нахваливать свои положительные качества, к тому же лучше подчеркивать их со стороны. Например, говорить, что в офисе все считали меня слишком трудолюбивым, говорили, что я быстро выполняю рабочий план и поэтому делаю больше других. Но ни в коем случае ненужно говорить о себе от первого лица, тем более упоминать о достижениях в других областях кроме работы. Скажите, что вы легко усваиваете новую информацию и любите читать книги, так вы дадите им понять, что быстро освоитесь на новом рабочем месте.
Также вас спросят и о минусах. Не говорите ничего правдивого, например, про то, что вы любите лежать на диване по выходным и вам лень сходить в магазин. Или про то, что вы любите флиртовать с девушками на работе и поэтому часто выполняете рабочий план позже задуманного. Просто скажите, что вы забываете о времени, когда активно работаете, и это беспокоит вас. Расскажите о фанатичности ко всему новому и интересному, что вы быстро приобретаете интерес и хотите добиться большего. Говорите о минусах так, словно это плюс.

Очень часто сотрудники спрашивают про детей. Могут спросить, насколько сильно дети мешают работе. Скажите, что вы воспитали самостоятельных детей и с ними вы в очень хороших отношениях. Когда они зададут вам все вопросы относительно вас и вашей семьи, они позволят вам задать несколько вопросов. Задавайте следующие вопросы:

• В чем основная проблема работы?


• Насколько хорошо справлялся с работой прежний сотрудник?


• Можно ли поговорить с начальником?


• Какой будет рабочий распорядок дня?

И так далее, спрашивать про зарплату нужно аккуратно. Они прекрасно понимают, что вы пришли зарабатывать деньги, а не сидеть в офисе 5 дней в неделю. Если работодатель понимает, что вы отличный специалист, он сам предложит вам уровень зарплаты. Если он называет слишком маленькую цифру нужно спросить, есть ли возможность повышения по должности. Когда работодатель спросит вас, сколько вы хотите зарабатывать, не нужно долго разговаривать – называете сумму и молчите. Не нужно нервничать и говорить, что вы готовы «отдать все» ради повышения зарплаты, сидеть в офисе 12 часов вместо 8, работать 6 дней в неделю и так далее. Зарплату вам повысят, но вы действительно будете работать 6 дней в неделю по 12 часов. В конце собеседования вам скажут, что позвонят в течение определенного времени. Лучше заранее спросите, когда ожидать звонка, иначе будете волноваться целую неделю, а работодатель так и не позвонит.

Что спрашивают на собеседовании и как отвечать на такие вопросы

• Есть ли у вас недостатки?

Недостатки есть у всех, но работодатель хочет выяснить вашу открытость. Никогда не рассказывайте все недостатки, иначе произведете слишком негативное впечатление. Лучше скажите, что с головой уходите в работе и забываете сколько времени. Можно сказать по-другому, например, что у вас, как и у всех людей есть недостатки, но на качество работы они не влияют.

• Расскажите о себе?

Люди начинают рассказывать о том, что их волнует больше всего. Основные жизненные ценности, проблемы в разных областях жизни и так далее. В первую очередь работодатель желает услышать про ваши профессиональные навыки. Немного расскажите об учебе, увлечениях, образованных и успешных друзьях (именно о них). Можно задать встречный вопрос: вам рассказать про интересы в целом или интересы, относящиеся к карьерному росту и развитию? В любом случае нужно стараться не разговаривать про свое хобби, вдруг вы занимаетесь боксом и являетесь кандидатом в мастера спорта?

• Чем вас не устроило прежнее рабочее место?

Разумеется, любому работодателю интересно, почему спустя определенный промежуток времени сотрудник уволился с работы. Легкомысленный человек начнет оскорблять начальника, коллектив, условия работы и так далее. Но умный человек должен быть воспитанным и сдержанным, лучше расскажите про то, что вас не повышали. Скажите, что неудобно добираться до работы, был неудобный и тяжелый график, что работа была слишком однообразной, и не было сложных задач. Но если вам известно, что в данной компании тоже есть проблемы с графиком работы или карьерным ростом – не вздумайте говорить об этом. Про заработок денег на поездки в Испанию или Францию лучше не говорите, нужно сказать, что вы человек семейный и стремитесь к стабильности, хотите обновить машину и сделать дома ремонт. Стоит помнить, что хороший специалист в первую очередь увлечен работой, а не подсчетом заработанных денег.

• Сколько вы хотите и не хотите зарабатывать?

Прибавьте 30% к прошлой заработной плате и назовите сумму работодателю. Минимальная зарплата должна быть выше прежней на 10%. Не нужно себя недооценивать и называть небольшие суммы.

• Сколько вы будете работать в нашей компании?

Конечно, можно сказать, что работать вы будете всю жизнь. Но и это неправда, вы даже не вышли на работу, а уже говорите такие вещи. Скажите, что вам хочется поработать месяц и выяснить, чем вам придется заниматься, и какие люди будут работать вместе с вами. Нередко люди увольняются из-за проблем в коллективе.

• Какими достижениями вы гордитесь?

Не пытайтесь понравиться работодателю, говорите о достижениях холодно. Просто скажите, что вы смогли решить сложную задачу по работе и вас повысили. Или о том, что вы писали диплом на интересную тему и защитили его на пятерку. Можете рассказать, что вы душа компании и людям рядом с вами спокойно, и что вы любите и цените это в других людях. Не рассказывайте о своих друзьях, конечно, можно сказать, что вы помогли своему другу директору крупной компании в какой-то области, но вы переносите ответственность на другого человека.

• Как вы относитесь к переработкам?

Вас могут спросить, готовы ли вы работать на «износ». Спросите, сколько часов длится переработка, и оплачиваются ли выходы в субботу и воскресенье. Отвечайте уверенно, что готовы перерабатывать. Естественно, если это не мешает вашей личной жизни.

• Что вам известно про нашу компанию?

Перед собеседованием нужно изучить деятельность компании, как минимум – просмотреть сайт и изучить основы производственной деятельности. Изучить деятельность всех компаний не представляется возможным, так как в день вы можете бывать сразу на двух или трех собеседованиях. Изучите минимальную информацию, чтобы не встать в ступор на данном вопросе.

• Почему вы выбрали именно нас?

Здесь работодатель хочет узнать, что вас привлекает в новом рабочем месте. Возможно, вы слышали, что у них высокая зарплата или идеальный социальный пакет. Расскажите, что у вас есть доверие к компании, что есть возможность карьерного роста, что вы можете быстро добираться до рабочего места. Рассказывать о зарплате и социальном пакете нужно в последнюю очередь.

Как одеться на собеседование

Лучше всего одеться в деловой костюм, но не стоит покупать костюм, который не подходит под ваш социальный статус. Надевать ботинки за 30 тысяч и золотые часы за 60 тысяч явно не стоит. Купите красивые ботинки и деловой костюм, желательно черного или темно-синего цвета. То же самое относится и к женщинам, желательно надеть юбку до середины колена вместе с сорочкой. Нельзя надевать открытую обувь, наденьте закрытые туфли на среднем каблуке. Не одевайтесь вызывающе и сексуально, это вызовет подозрение у работодателя.
Не выставляйте напоказ татуировки, это крайне нежелательно, особенно если вы хотите стать менеджером среднего звена. Не забывайте, что чрезмерное количество аксессуаров лишь отталкивает людей, лучше не надевать часы совсем, чем надевать самые элитные часы из золота и бриллиантов, чтобы произвести впечатление.

Вы можете не одеваться в красивый деловой костюм и одеться в обычную, но хорошо подобранную одежду. Например, мужчина может надеть светлые джинсы и светлый джемпер вместе с замшевыми ботинками, но самое главное – подобрать одежду по размеру, чтобы она не болталась. То же самое относится к женщинам, необязательно покупать деловой костюм, можно просто одеться в привлекательную одежду. Разумеется, недопустимы блестящие ремни, босоножки, прозрачные блузки и так далее. Вы должны показать, что пришли на деловые переговоры, а не на вечеринку.
Не забывайте, что одежда рассказывает о вашем внутреннем мире и поведении. Если мужчина носит грязные ботинки и мятые брюки – создастся впечатление, что он относится так не только к себе, но и к окружающим. Работодатели отмечают, что лучше видеть сотрудника в глаженой и чистой одежде, чем в грязной и мятой. То, что вы надели дорогой костюм, ни о чем не говорит, если он плохо отглажен и некрасиво смотрится. Ни в коем случае нельзя надевать платье с глубоким декольте, джинсы с дырками на коленях, футболку со странными надписями. Также нельзя демонстрировать на показ свой маникюр, например, с яркими рисунками. Во всем нужно знать меру, и в аккуратности тоже. Нельзя использовать духи со слишком резким запахом, тем более в огромном количестве. Это вызовет отторжение у работодателя, от резкого и ярко выраженного запаха, пусть даже духов – никому не будет приятно.
Во всем важно соответствие, например, если человек говорит, что хочет стать кредитным инспектором и приходит на собеседование в шортах и красной футболке – это вызовет непонимание у работодателя. Многое зависит от должности, специалистам лучше одеваться в свободный стиль: джинсы с рубашкой и джемпером. Менеджерам среднего звена нужно одеваться в деловой стиль: костюм, начищенные ботинки, сумка дипломат. Желательно заранее ознакомиться с одеждой, в которой ходят сотрудники того или иного отдела. Не всегда дизайнеру нужно одеваться в деловой костюм, так же как и фотографу или сценаристу. Не пытайтесь привлечь к себе внимание и сильно выделиться из коллектива, вы должны быть похожим на других людей, это сразу же вызовет доверие окружающих.

Каждый работодатель с уверенностью может сказать, что от одежды соискателя зависит очень многое. По статистике можно увидеть, что работодатели лучше относятся к соискателям в деловом, свободном и демократичном стиле. Есть и другая группа работодателей, считающая, что соискатель должен быть в курсе новостей моды и удивлять окружающих внешним видом. Конечно, такое встречается очень редко.
Не забывайте, что на собеседовании нужно уделять внимание не только внешнему виду, но и тому, что вы будете говорить. Перед ответом на вопросы работодателя вы должны точно понять, что вам нужно и с какой целью вы устраиваетесь на работу. Определитесь с собственными целями, и вы заметно повысите свои шансы на получение интересующей должности. Обязательно потренируйтесь в паре с другом перед собеседованием, возможно, вы увидите вопрос, который поставит вас в ступор.

Наверное, любому из нас хотелось бы найти работу, которая помогла бы в полной мере реализовать свой потенциал и обеспечить с финансовой точки зрения. Чтобы устроиться в компанию, полностью отвечающую необходимым требованиям, на начальном этапе любому соискателю требуется пройти предварительное собеседование. От его результатов зависит очень многое, и насколько грамотно оно проведено, во многом определяет возможность трудоустройства.

В этом материале пойдет речь о том, как правильно пройти собеседование при приеме на работу, приводятся примеры наиболее часто задаваемых вопросов и ответов на них.

Стратегия поведения при прохождении собеседования при устройстве на работу

Итак, как пройти собеседование при поступлении на работу, какие вопросы чаще всего задаются и наиболее правильные ответы на них? Обо всем по порядку.

Собеседованием называют предварительное знакомство претендента на трудоустройство с потенциальным работодателем (или его представителем), при котором участники стараются определить, в какой степени они могут быть удовлетворены друг другом.

Различают некоторые его разновидности. В зависимости от количества принимающих участие, собеседования бывают индивидуальными и групповыми:

• при индивидуальном разговор происходит с глазу на глаз, с участием работодателя и нанимающегося на работу;
• при групповом – беседу проводит, чаще всего, профессиональный рекрутер (специалист кадровой службы работодателя), одновременно с несколькими желающими занять вакантное рабочее место. В большинстве случаев данная форма характерна для компаний с вакансией на должность менеджера, которому предстоит заниматься продажами и т. п.

Собеседование бывает одно- и многоуровневым, в зависимости от того, от скольких инстанций зависит окончательный выбор кандидата. Обычно, если от соискателя не требуется какого-то особенного уровня квалификации, достаточно одной беседы. Если же серьезная фирма нуждается в опытном специалисте, как правило, решение не принимается по итогам одного собеседования и возможному претенденту на вакансию придется выдержать их несколько, пока его не примут на работу или аргументированно откажут.

Такие встречи могут проходить лично или удаленным способом, последний наиболее характерен при многоуровневом подборе специалиста.

Условное разделение всего процесса предусматривает несколько этапов:

• предварительное собеседование по телефону;
• этап подготовки к основной встрече;
• непосредственно, беседа;
• итоги разговора.

Все они характеризуются своими особенностями, о которых пойдет речь дальше. От того, насколько соискатель грамотно проведет все эти стадии, во многом зависит успешность трудоустройства.

Основные этапы прохождения интервью

Начнем с первого этапа – предварительного разговора по телефону. Он предшествует непосредственному общению со специалистом кадровой службы компании или самим работодателем. Как правило, это следствие направленной вами анкеты в эту фирму.

Для крупных предприятий, чаще всего, такой разговор проводит работник кадровой службы. При беседе необходимо соблюдать максимальную вежливость, запомнить, как зовут этого сотрудника, по какому адресу и в какое время вам нужно явиться для собеседования. Обязательно нужно спросить номер контактного телефона, по которому будет осуществляться связь. Также при этом дополнительно уточните, что нужно иметь при себе, явившись на собеседование.

На втором этапе, готовясь к личной встрече, требуется детально проработать: какие вопросы могут задавать на собеседовании, и как вы на них будете отвечать. От того, насколько верно будет смоделирована ситуация, во многом зависит успешность трудоустройства.

Внимание! От детальности проработки вопросов, которые могут задавать на собеседовании, во многом зависит итоговый результат.

Нужно представить себе, даже если вы нанимаетесь в небольшую компанию, что предстоит работать на самом высоком уровне в серьезнейшей фирме, и соответственно подойти к подготовке предстоящего разговора.

Останьтесь в одиночестве хотя бы минут на пятнадцать и представьте себе, какие вопросы вам могут задать на собеседовании и как на них ответить. Упражнение лучше проводить перед зеркалом, чтобы тщательно контролировать мимику при ответах. Рекомендуется предварительно на бумаге записать, какие вопросы могут задавать на собеседовании, чтобы ничего не упустить.

Такое упражнение будет особенно полезно тем, кто очень боится подобной процедуры. Представив себе разговор на самом высоком уровне, вы уже не будете так страшиться предстоящего.

При подготовке существуют такие важные моменты:

• нужно проработать презентацию себя с наиболее выгодной стороны и тщательно ее отрепетировать;
• подобрать свидетельства вашей высокой квалификации, чтобы предъявить их при разговоре;
• перед собеседованием нужно хорошо отдохнуть, чтобы быть в форме, не выглядеть усталым и несобранным.

Важно! Следует хорошо отдохнуть перед встречей, чтобы неудовлетворительное физическое состояние и усталость не помешали проявить свои лучшие качества.

На третьем этапе, т. е. непосредственно на собеседовании, нужно отчетливо представлять, что вас ожидает, чтобы не упустить важных нюансов.

Вам могут быть заданы некоторые заранее смоделированные ситуации – кейсы. Например, если вы нанимаетесь менеджером по продажам, может быть предложено на собеседовании привести пример: как продать ручки в организацию, которая до этого приобретала их в другой фирме. От вас потребуется представить все преимущества покупки именно в вашей компании, достоинства предлагаемой продукции, выгодность ценовой политики и пр.

По ходу разговора представитель работодателя может давать различные новые вводные, усложняя задание. От того, насколько грамотно и аргументированно вы подойдете к решению задачи, зависит успешность трудоустройства.

Наиболее часто задаваемыми вопросами на собеседовании являются:

• требование перечислить ваши главные достоинства;
• в какой области вы будете иметь преимущества;
• как стратегически направлено ваше саморазвитие;
• что относится к вашей жизненной и рабочей философии;
• чего вы хотите достигнуть в жизни и на данном этапе;
• как часто и каким образом вам приходилось выполнять нестандартные задания.

Это наиболее стандартные вопросы для собеседования при приеме на работу, но вас могут спросить и о других вещах. Именно поэтому очень важно предварительно все предусмотреть, чтобы быть готовым к любым неожиданностям.

На завершающем этапе работодатель решает, насколько успешно вы прошли собеседование и правильно ли ответили на заданные вопросы.

Чем более ответственной будет предлагаемая должность, тем серьезнее проходит отбор кандидатов.

Ключевыми моментами такого собеседования являются:

• насколько вы будете аккуратны и опрятны. Это относится не только к внешнему виду, но и общему состоянию. Категорически не допускается являться на беседу в нетрезвом виде, потому что это характеризует вас не с лучшей стороны;
• важно быть приветливым и вежливым. Обращаться к представителю работодателя следует только по имени, отчество называйте только если он вам рекомендовался именно таким образом;
• нужно владеть профессиональными терминами, употребляя их при разговоре. Это особенно актуально, если предлагаемая должность требует повышенной специальной квалификации;
• общая эрудированность. Постарайтесь продемонстрировать свою разносторонность, это также покажет вас с наилучшей стороны.

Важно отрекомендовать себя как можно грамотнее, чтобы разговор прошел успешно. При этом от того, насколько исчерпывающе освещены заданные вопросы на собеседовании и от степени полноты ответов на них во многом зависит итог встречи.

Золотые правила

Существуют некоторые золотые правила, которые требуется соблюдать при трудоустройстве. Они включают:

• узнать как можно больше о компании, в которую вы нанимаетесь: как и когда она создавалась, данные о руководстве, чем занимается фирма и наличие особенностей осуществления деятельности, чего добилась в своей области, какие важные события произошли, основные статистические данные. Такая информация может быть почерпнута из интернета, периодических изданий или других средств массовой информации. Это позволит выглядеть намного выгоднее возможных соперников;
• желательно подготовить представление себя и тщательно его отрепетировать. К примеру, если вы хотите занять место инженера, стоит указать наличие опыта такой работы, уровень образования, организации, где вы работали ранее, упомянуть о наличии наград и благодарностей;
• рекомендуется соблюдать строгую форму одежды. По одежке, как известно, встречают, и это правило никто не отменял. Отклонения от строгой формы может допускаться, если работа предполагает экстравагантность в силу предстоящих обязанностей. Очень важны правильно подобранные аксессуары: дорогие часы, галстук и т. п.;
• при разговоре следует делать письменные заметки о том, что спрашивают на собеседовании, и записывать ответы на заданные вами вопросы. Это будет характеризовать вас, как серьезного человека, взвешенно подходящего к поставленным задачам;
• предварительно подготовьте вопросы к рекрутеру. Это также покажет вас с наилучшей стороны, позволит получить максимальную информацию о предстоящей должности;
• нужно быть уверенным и естественным, не держаться скованно. Не стоит излишне приукрашивать свои достоинства. В ходе беседы показывайте свою инициативность и заинтересованность, задавая вопросы собеседнику. Будьте вежливыми и не прерывайте опрашивающего. Следует понимать уместность той или иной фразы;
• поинтересуйтесь, каким образом вы узнаете о принятом решении. Если рекрутер сам об этом не скажет, переспросите, когда и в какой форме вам об этом сообщат.

Соблюдение приведенных правил поможет вам выглядеть максимально выгодно и в значительной степени повлияет на положительность принятого решения.

Типичные ошибки при прохождении собеседования

К типичным ошибкам, допускаемым в ответах на вопросы на собеседовании при приеме на работу, относятся:

• страх перед собеседником. Это не позволяет в полной мере проявить свои лучшие качества. Не стоит бояться, ведь от полноты ответов во многом зависит, какое мнение о вас сложится у работодателя;
• недостаточная подготовка. Если заранее не проработать возможные вопросы на собеседовании и ответы на них, результат, скорее всего, будет печальным. Этот момент очень важен, и не нужно им пренебрегать;
• чрезмерная откровенность в ответах на вопросы на собеседовании – не стоит говорить на темы, не имеющие отношения к делу. Такую ошибку очень часто допускают неопытные соискатели или кандидаты на незначительные позиции, например, рабочего, кладовщика, грузчика и т. п.;
• плохое состояние здоровья и эмоциональная нестабильность. Если вы будете чрезмерно волноваться перед встречей и плохо выспитесь, последствия скажутся не только на внешнем виде, но и на общем самочувствии. Это способно негативно повлиять на итог беседы;
• несоблюдение чувства такта. Если человек в разговоре, особенно такой важности, ведет себя вызывающе, это отнюдь не располагает в его пользу.

Важно! Ни в коем случае нельзя допускать ошибок, которым подвержены многие неопытные кандидаты на трудоустройство.

Выводы

Подытоживая сказанное, можно отметить, что, если предварительно смоделировать часто задаваемые вопросы на собеседовании и подготовить ответы на них, не допускать наиболее явных ошибок, вероятность получения заветной вакансии значительно возрастет.