Главная > Творчество и игры > Ростелеком как отключить домашний телефон на время. Варианты блокировки услуги

Ростелеком как отключить домашний телефон на время. Варианты блокировки услуги

Если вы планируете уехать из города на отдых или по каким-либо другим причинам, то разумно будет узнать как заблокировать услуги Ростелекома, чтобы за них не взималась абонентская плата пока вы не будете пользоваться данными услугами. Ростелеком дает такую возможность своим абонентам и в данной статье мы рассмотрим как это сделать.

Временная блокировка интернета Ростелеком

Чтобы временно заблокировать предоставление интернета от Ростелекома, вам не потребуется идти в офис, а будет достаточно позвонить специалистам. Мы уже рассматривали как дозвониться в службу техподдержки Ростелекома, но если вы забыли, то сделать это можно по бесплатному телефону 8-800-181-18-30 . Если по данному номеру не удастся пообщаться, то можно попробовать второй номер 8-800-100-08-00 . Перед звонком приготовьте свой паспорт (если договор заключен на вас) или паспорт человека заключившего договор с оператором. Специалист попросит вас продиктовать паспортные данные, назвать номер договора и кодовое слово, а после этого произведет блокировку интернета.

Как заблокировать услуги Ростелекома

Если вы давно пользуетесь услугами Ростелекома, то знаете о том, что дозвониться в службу техподдержки не так уж и просто. Вторым вариантом временной блокировки является личный кабинет пользователя. Просто повторите следующую последовательность действий:

откройте сайт Ростелекома и введите ваш логин и пароль для доступа в личный кабинет
откройте список подключенных услуг и найдите среди них пункт “Домашний интернет”
нажмите на него и, попав на страницу с описанием услуги, найдите кнопку “Добровольная блокировка”
нажмите на нее и выберите срок на который вы хотите заблокировать интернет
не забудьте нажать на кнопку “сохранить данные”

Обратите внимание, что блокировка происходит только на следующие сутки, а не сразу.

Если первые два варианта для вас являются проблематичными, то придется отправиться в ближайший офис компании. Список документов, которые нужно взять с собой, остается таким же:

паспорт человека, на которого заключен договор
сам договор или его номер

Временно заблокировать интернет можно на срок от 5 до 90 дней при условии отсутствия перед компанией. Помимо этого, на вашем счете должно хватить средств на оплату одного дня с момента возобновления пользования услугой.

Снятие блокировки производится аналогично одним из трех вышеперечисленных способов.

Временная блокировка телефона Ростелеком

Для блокировки телефона Ростелеком откройте сайт компании и войдите в ваш личный кабинет при помощи логина и пароля.
Откройте список подключенных услуг и найдите там пункт “домашний телефон”
Нажмите на него и перед вами откроется страница с описанием данной услуги. Найдите на данной странице пункт “Добровольная блокировка”
Нажмите на него и выберите количество дней, на которое вы хотите заблокировать ваш телефон
Сохраните данные и закройте личный кабинет.

Помимо этого, вы можете заблокировать телефон при личном посещении офиса компании или позвонив в службу техподдержки по телефону 8-800-181-18-30 .

Временная блокировка телевидения Ростелеком

Если вы хотите временно заблокировать телевидение Ростелекома, то самым простым способом является блокировка через личный кабинет.

Войдите в ваш личный кабинет и среди подключенных услуг найдите “телевидение”

Нажмите на услугу и перейдите на страницу с ее описанием
Внизу страницы будет расположена кнопка “Добровольная блокировка”, которую нужно нажать
Не забудьте сохранить данные перед выходом из личного кабинета

Что касается стоимости блокировки одной из услуг Ростелекома, то блокировка на 30 дней является бесплатной. Последующие 60 дней с вас будет сниматься 5 рублей за каждые сутки. Снятие блокировки происходит в течении часа после соответствующего запроса.

У абонентов, подсоединенных к услугам российского телекоммуникационного оператора, может возникнуть вопрос о том, как на время отключить интернет от Ростелекома. Это случается из-за того, что возможность использовать домашнюю сеть есть не всегда. Подобная ситуация и со стационарным телефоном. Основаниями для временного отключения может стать долгосрочное путешествие, а также сезонная работа в другом городе или стране. Большинство из причин, по которым люди отказываются от интернета и других услуг, не постоянны. Поэтому ключевым становится вопрос: можно ли отключить ту или иную функцию от Ростелекома лишь на некоторый промежуток времени?

Временное отключение услуг Ростелекома: стоит ли воспользоваться?

Иногда отказ от услуг бывает запланированным, например, при поездке заграницу на сезонную работу или в гости к родственникам. Именно в таких случаях у абонентов компании Ростелеком и появляется вопрос о том, как отключить интернет на время отпуска или деловой поездки? Это вполне логично, ведь , которая не используется, не резонно.

Если уже принято решение по поводу приостановки использования, возникнет вопрос о выполнении самой процедуры. Это касается, как временного отключения домашнего телефона, так и интернета от Ростелекома.

Временное отключение интернета от Ростелекома

Чтобы пользователю не пришлось оплачивать счета за телекоммуникационные услуги, которые не использовались, нужно узнать о том, как на время заблокировать интернет от Ростелекома, оставив возможность возобновить услугу.

Для того чтобы это сделать нужно обратиться в офис Ростелекома, где можно уточнить информацию об отключении интернета на время в конкретном случае.
При себе должен быть , который подтвердит вашу личность, чтобы работник сервиса смог заблокировать услугу по адресу на конкретное время.

Подробные условия временного отключения

Важно, чтобы на счету клиента были средства более чем на один день работы всех услуг, которые подключались. Опция предоставляется на тридцать рабочих дней.

Если нужно заморозить интернет на более длительный срок, потребуется заплатить символическую сумму в 5 рублей.

Как временно отключить телефон от Ростелекома

У пользователей Ростелекома может появится вопрос и о временном отключении телефона. Делается это так же, как и в случае с интернетом.

Внимание! Услуга (это касается и интернета) перестанет действовать лишь со следующего месяца. Поэтому планировать временное отключение нужно заранее. Не забывайте уточнять интересующие вас вопросы у провайдера.

Перед тем, как на время отключить телефон от Ростелекома, учитывайте, что и снятие блокировки производится только первого числа. Это стандартные условия, которые не могут быть изменены.

Перед тем как на время отключить стационарный телефон и/или интернет от Ростелекома, уточните все особенности у провайдера в телефонном режиме или в офисе компании. Функция приостановки бесплатна. Для того чтобы временно отключить услуги нужно прийти в компанию с документами, подтверждающими личность и составить заявление на нужные сроки. Отзывы клиентов, использовавших возможность приостановки, в большинстве случае положительны.

Если вам нужно отправиться в длительную поездку, временное отключение станет весьма актуальным. Перед тем как составить заявление, рекомендуем проконсультироваться с менеджером компании, во избежание непредвиденных ситуаций.

Сегодня, в век повсеместного распространения мобильной связи, у многих нет нужды в стационарном телефонном аппарате в квартире. Расторгнуть договор с Ростелеком не составит большого труда. Чтобы отказаться от услуги, понадобится немного свободного времени и документ, удостоверяющий личность.

Можно ли отключить домашний телефон Ростелеком через интернет

На информационном сайте компании указано, что отключить домашний телефон через интернет невозможно. Технический отдел в Москве разрабатывает решение, которое позволит выполнить функцию отключения, не выходя из дома. Сейчас с помощью интернета возможно запросить поддержку специалиста, чтобы тот проконсультировал в телефонном режиме или по электронной почте. Он предоставит информацию о том, куда необходимо обратиться, какие документы взять с собой, укажет приблизительные сроки отключения.

Как расторгнуть договор с Ростелеком

Существует два способа, как отказаться от услуг Ростелеком. Выберите, какой для вас будет оптимальным:

Личный визит в офис. Чтобы осуществить расторжение договора с Ростелеком и отказаться от услуг, напишите заявление, вручите его лично менеджеру компании. Возьмите с собой паспорт или другой документ, удостоверяющий личность.
Отказ через почту. Заявка отправляется заказным письмом с уведомлением о получении. На сайте Почты России удобно отслеживать местонахождение письма. Возвратное уведомление подтвердит тот факт, что поставщик принял обращение от абонента. На конверте указывайте точный адрес филиала, кабинет (если знаете), поставьте пометку «расторжение договора».

Заявление на отключение телефона

Чтобы отключить Ростелеком, погасите задолженность по оплате, если такова имеется. Только после этого сотрудники компании смогут рассмотреть ваше заявление. Правильно составленная бумага должна выглядеть так:

Вверху пишется точное название городского филиала компании, его адрес, ФИО абонента, адрес регистрации, дата и место рождения, номер паспорта, кем и когда он выдан, номер телефона.
В тексте заявления укажите, от какой услуги желаете отказаться, если поставщик предоставляет несколько. Напишите номер домашнего телефона, номер договора и желаемую дату отключения.
Внизу еще раз напишите полностью ФИО, поставьте подпись, текущую дату.

Заявление может подавать не только сам абонент, с которым заключался договор. Если это делает иное лицо, нужно в зависимости от ситуации учесть следующие нюансы:

Доверенное лицо. Предоставляет документы: доверенность, свой паспорт и паспорт доверителя.
Наследник, в случае смерти абонента. Необходимые документы: свидетельство о смерти и собственный паспорт.
Владелец помещения. Когда арендатор съехал и нужно отказаться от его телефона, то предъявите сотруднику компании документ, подтверждающий право собственности на жилое помещение и паспорт.

Временная блокировка номера

Если клиент Ростелеком надолго уезжает или по иным причинам не собирается какое-то время пользоваться предоставляемой услугой, то можно временно заблокировать домашний стационарный телефон. Следует позвонить в контактный центр или посетить филиал и уведомить сотрудников о своем желании. Срок блокировки не ограничен и данное предложение бесплатно, но ежемесячно придется платить по тарифу 95 рублей за обслуживание линии. Провайдер может самостоятельно временно заблокировать номер за неуплату.

Обратите внимание на важный момент. Процедура приостановки вступает в силу через месяц, с момента обращения. а повторное подключение возможно только с первого числа следующего месяца. Эти правила также касаются безлимитного домашнего интернета. Подробную информацию можно получить от оператора провайдера.

Еще недавно, каких-то 20-30 лет назад домашний телефон означал престиж, владельцы номеров были просто счастливы, что они могут из своего дома поговорить с людьми. Не везде и не всем устанавливали домашнюю телефонию, но это было давно. Теперь, с развитием сотовой связи, мобильники есть, наверное, у каждого, и даже бабушка-пенсионерка не выходит из дома без своего телефона.

В сегодняшнее время оплата за услуги стационарных домашних телефонов постоянно растет, да и не возьмешь его с собой – использование мобильной связи намного удобнее, дешевле и надежнее, поэтому многие приверженцы связи по старинке решают отключить эту услугу. И в рамках данной статьи мы расскажем, как отключить домашний телефон Ростелеком на некоторое время или полностью отказаться от него.

Клиенты стационарной местной или международной формы телефонной связи по объективным причинам, могут временно или полностью отказаться от услуг компании.

Существуют разные способы, но все они требуют документального подтверждения своих намерений.

Временная блокировка

Уезжая в отпуск, на проживание в загородном доме или длительную командировку, рациональнее всего временно отключить пользование домашней телефонии. И если до 02.2015 абонент обязательно должен был посетить офис обслуживания, то уже с этой даты можно просто связаться с оператором и выразить ему свое желание о блокировке на определенное время.

Некоторые могут ошибочно полагать, что можно просто на время отключить использование домашнего телефона, а затем, по приезде домой опять подключиться. Но за время вашего отсутствия оператор может «отдать» ваш номер другому клиенту, ведь он не знает, что вы собрались вновь пользоваться домашним телефоном в дальнейшем. После отключения перестает действовать ваш договор обслуживания, но если временно заблокировать номер, то появится возможность пользоваться местной связью после звонка в . Поэтому не забывайте предупреждать техподдержку о временной блокировке телефона.

Инструкция

Для блокировки/разблокировки любых используемых абонентом сети услуг нужно набрать единый номер поддержки 8 800 100 08 00 .
Назвать личные данные владельца номера и номер договора обслуживания.
Попросить временно отключить городской телефон.

Тарифы на временную блокировку

За опцию блокировки телефона возьмут по 95 р. ежемесячно, но это будет гарантией сохранения вашего номера. Ростелеком не ограничивает клиентов по времени, это может быть любой срок временного приостановления использования услуг.

Полный отказ от телефонии

Если вас больше не устраивает тарифная сетка, или нет желания платить за телефон, который редко используется, то можно совсем отказаться от домашнего телефона.

Важно! Если вы думаете, что перестанете платить, и услуга автоматически отключится, то это не совсем верно. Да, связи действительно не будет, но вы станете должником компании, и если добровольно не согласитесь погасить долг, то его могут взыскать в судебном порядке.

Что необходимо сделать и как правильно отключить стационарный телефон Ростелеком:

Подойти в офис обслуживания.
С собой необходимо взять удостоверение личности и договор обслуживания.
В свободной форме подать заявление на отключение домашней телефонии.
Оператор проверит наличие задолженности, и если она существует, то ее необходимо будет погасить.

После этих действий номер перестает работать, и можно убрать на антресоль устаревший аппарат.

Но если нет возможности лично посетить офис, то сделать это можно по почте, отправив заказное письмо с заявлением. Срок будет исчисляться с момента получения письма, то есть по штемпелю, и с этой даты услуга перестает действовать.

В любом случае, с клиентом обязательно свяжутся, и сообщат ему о дате прибытия специалистов для физического отключения аппарата.

Правила написания заявления для отключения

В шапке указать название отделения, которое подключало телефонию.
Прописать юридический адрес компании (взять из договора).
От кого – ФИО, место регистрации, паспортные данные, свой телефон для связи.
В теле заявления следует указать ФИО клиента, и свою просьбу об отключении телефона в квартире (указать клиентский номер) на основании конкретного договора обслуживания (номер).
Проставить дату и свою подпись.
С этого дня перестает действовать обслуживание.

В современном мире стационарный аппарат постепенно уходит на второй план. Его место занимают мобильники и смартфоны. Этому способствуют многие причины: повышение абонентской платы, удобство мобильной связи, которая в месяц обходится значительно дешевле. Поэтому важно изучить все нюансы. Как отключить домашний телефон Ростелеком или приостановить обслуживание на время.

Что нужно сделать перед написанием отказа

Отказаться от телефона человека могут заставить разные причины. Популярными вариантами являются:

нехватка финансовых средств на оплату услуг (абонент решил, что пользование мобильной связи ему будет достаточно);
намечается длительная командировка;
переезд на новое место;
переезд в загородный дом на лето.

Временное отключение можно произвести, позвонив оператору, а отказаться от домашнего телефона разрешается только документально. Важно знать какие подготовительные действия выполнять. Перед написанием заявления нужно связаться с оператором для уточнения вопроса: «Можно ли отключить телефон, но оставить интернет и интерактивное ТВ?». Довольно часто, весь пакет услуг поставляется по одному кабелю, а интернет-проводник для остальных опций.

Также стоит заранее найти договор обслуживания и выяснить, кто его подписывал. Только это лицо имеет право на отключение. Если по номеру числится задолженность, тогда отключить стационарный телефон вам не удастся, для начала следует все оплатить. Поэтому заранее позвоните в Ростелеком и уточните у оператора сумму задолженности.

Приостанавливаем пользование телефоном

До февраля 2015 г. приостановлением домашнего телефона Ростелеком занимался только офис по обслуживанию клиентов. Приходилось туда идти, чтобы заполнить соответствующий бланк. Сегодня процедура упростилась и у абонента есть выбор. Как отключить городской телефон Ростелеком временно? Процедура проводится в «Личном кабинете». Приостанавливать телефон Ростелеком через интернет можно легко на сайте lk.rt.ru.

Как временно отключить домашний аппарат другим способом? Позвоните на корпоративный номер компании — 8 800 100 08 00. Оператор проведет идентификацию вас как владельца и спросит № договора. Процедура занимает всего несколько минут. Также легко проводится и разблокировка домашнего телефона Ростелеком.

Период блокировки не лимитирован. Клиент сам решает можно ли отключить домашний телефон на 6 месяцев или на один. Но плата с вас все же будет взыматься – 95 р./мес. В эту стоимость входит:

сервисный контроль линии;
сохранение номера.

Разрываем договор на поставку услуги

Единственный способ, как отключить стационарный телефон – это написать заявление. Предоставить его можно, непосредственно в офисе компании или отправив по почте. Если вы выбрали вариант отключения услуги Ростелеком путем отправки письма, то учтите, что срок будет исчисляться со дня получения письма. Поэтому отправку заявки необходимо с уведомлением, так на руках у вас будет подтверждающий документ.

Как отключается стационарный, без присутствия владельца номера? Ответ только при наличии доверенности или свидетельства о праве собственности на квартиру. Это значит, что муж никак не сможет заполнить форму-отказ от стационарного телефона за жену, если он не владелец жилплощади. Собственнику придется посетить офис лично. Пользователи не всегда знают, как отказаться от услуг, прекратить внесение платежей по счету. В некоторых случаях пользование услугами будет недоступно, но долг будет увеличиваться. Со временем компания имеет право взыскать весь долг по решению суда.

Отключение в офисе

Для того чтобы узнать местоположение ближайшего офиса, в котором можно отключить телефонную линию следует зайти на официальный ресурс компании — rt.ru. Действуйте согласно действующему шаблону:

В верхней правой части выбираете свою локацию;
Опускаетесь ниже, пока не увидите ссылку «Офисы продаж»;
Ищите в списке офисов города ближайший салон по работе с клиентами.

При походе в офис компании не забудьте с собой взять:

Паспорт;
Документы на квартиру;
Договор;
Квитанции об оплате.

Специалист предоставит образец, согласно которого составляется запрос, чтобы отказаться от телефонной линии.

Отправка отказной по почте

Письменный запрос, который отправляется по почте, составляется в произвольной форме. Написанное содержит такие данные:

В шапке – название отделения, которое подключало линию и юридический адрес компании (из договора); Личные данные владельца номера (Ф. И. О., паспортные данные, место регистрации, контактный телефон);
Тело запроса – Ф. И. О., просьба отключить телефон на основании договора;
Дата;
Подпись.

Спустя время по контактному номеру свяжется сотрудник компании, чтобы уточнить дату и время, когда должен прийти мастер для удаления точки подключения.

Из дополнительных документов копии: